TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

Actualizado: 30 de agosto de 2023

CONDICIONES COMERCIALES Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

1. Los precios de los productos no incluyen entrega ni instalación a menos que estos servicios estén debidamente detallados en la orden o factura. El alcance de los servicios de entrega e instalación puede variar según el tipo de servicio adquirido.

2. Las entregas se realizan únicamente en condiciones “normales” o aquellas acordadas en la plantilla de dimensiones de acceso. El cliente es responsable de resolver situaciones imprevistas como el izado de productos por la fachada en caso de escaleras estrechas, ascensores pequeños, entre otros.

3. Los envíos e instalaciones se programarán según disponibilidad al momento. Los precios del servicio de envío e instalación incluyen únicamente un (1) transporte de entrega por pedido. Los instaladores y el transportista esperarán un máximo de quince (15) minutos. Si no hay nadie en el lugar de entrega y/o la entrega se cancela antes de efectuarse, esta deberá ser reprogramada. El cliente asumirá el costo de transporte e instalación para la siguiente entrega. Si no puede atender la entrega de su producto, por favor comuníquese con la tienda donde lo adquirió e infórmenos antes de las 12:00 m del día hábil anterior a la entrega. Esto evitará costos de envío. Consulte en la tienda los costos aplicables.

4. Los costos y riesgos de embalaje, envío y seguro de los envíos no realizados por Clover4 SAS son responsabilidad del cliente.

5. Envíe el comprobante de pago a experiencia@ashleycolombia.com. Los pagos se procesarán cuando el monto esté disponible a través de nuestros canales de pago, cumpliendo con el requisito para programar la entrega o instalación, en caso de haberse adquirido.

6. Clover4 SAS no se hace responsable por daños en tuberías de agua o electricidad u otras instalaciones adheridas a la pared o al piso, cuya existencia no haya sido reportada por escrito por el cliente a Clover4 SAS antes de la instalación. Por lo tanto, Clover4 no será responsable por costos o daños derivados de este evento.

7. Una vez informado el cliente de que los muebles y/o accesorios están listos para ser enviados, este tendrá un plazo de diez (10) días para recibir la mercancía. Si después de este tiempo el cliente no recibe los muebles y/o accesorios, incurrirá en un costo adicional del tres por ciento (3%) mensual del precio total de venta de los muebles y/o accesorios como recargo por almacenamiento, proporcional al número de días en los que no coordine el despacho. Este recargo deberá ser pagado por el cliente antes del envío de los productos. Si el almacenamiento de los muebles y/o accesorios se realiza en una bodega diferente a la de Clover4 SAS, el cliente deberá asumir los costos de bodegaje correspondientes y, en cualquier caso, será responsable de este valor, ya que el objeto social de Clover4 SAS no consiste en prestar servicios de almacenamiento o depósito de productos comercializados, lo cual constituye un contrato sustancialmente diferente al de compraventa. Si el cliente tarda más de quince (15) días en coordinar la entrega, los muebles y/o accesorios podrán ser liberados para la venta, y el cliente recibirá un bono por el valor pagado en el pedido menos el costo de almacenamiento durante el tiempo en que los muebles y/o accesorios estuvieron reservados, así como el valor de la “tarifa de reabastecimiento”.

8. Si, después de realizar un pedido, el cliente decide cancelarlo total o parcialmente, Clover4 SAS cobrará al cliente el 50% del valor de los muebles y/o accesorios objeto de cancelación como indemnización.

9. El cliente reconoce y acepta que, después de recibir los muebles y/o accesorios a su entera satisfacción, no se aceptarán devoluciones. En cualquier caso, si el cliente decide devolver los muebles y/o accesorios después de haberlos recibido a satisfacción, Clover4 SAS cobrará al cliente el 50% del valor total de los muebles y/o accesorios devueltos como indemnización, siempre que los muebles y/o accesorios no estén dañados o defectuosos.

10. Clover4 SAS estima que entregará los muebles y/o accesorios dentro de los plazos estipulados al reverso de este documento. Sin embargo, el cliente reconoce y acepta que, al tratarse de la venta de muebles y/o accesorios importados y exclusivos, pueden ocurrir cualquiera de los siguientes eventos, ajenos al control de Clover4 SAS:

a) Los muebles y/o accesorios solicitados por el comprador pueden ser descontinuados en el país de producción o exportación. En este caso, el cliente podrá elegir otros muebles y/o accesorios o cancelar el pedido. Si se ha realizado algún pago, Clover4 SAS reembolsará al cliente.

b) La producción de muebles y/o accesorios solicitados por el comprador puede detenerse en el país de origen, en cuyo caso el cliente acepta esperar hasta que la producción se reanude. Una vez reanudada, Clover4 SAS informará al comprador.

c) En caso de que la aduana no permita temporalmente la entrada de muebles y/o accesorios de Clover4 SAS a territorio colombiano o, por cualquier razón, impida su llegada en la fecha establecida, tanto Clover4 SAS como el cliente, al ser decisión de una autoridad, saben y aceptan que deberán esperar hasta que la Autoridad Aduanera permita el ingreso de los muebles y/o accesorios al territorio colombiano. El cliente tendrá la opción de cancelar la orden de compra, sabiendo que deberá reconocer y pagar a Clover4 SAS el 50% del valor de venta como indemnización al momento de la cancelación.

11. Los muebles y/o accesorios adquiridos por el cliente en promoción no podrán ser devueltos ni cambiados; al comprarlos, el comprador acepta que pueden presentar deterioro y/o defectos.

12. Clover4 SAS ofrece una garantía de un (1) año en todos sus productos en caso de defectos de fabricación o de materiales. En estos casos, Clover4 SAS, a su discreción, reparará o reemplazará el producto total o parcialmente. Los daños y defectos ocasionados por accidentes, negligencia, uso indebido o el incumplimiento de las instrucciones de montaje y la guía de cuidado del producto no serán objeto de reclamaciones.

13. Para conocer cómo cuidar mejor sus productos, visite ashleycolombia.com.

14. El cliente autoriza a la marca a enviar comunicaciones, incluyendo noticias, información de campañas de mercadeo y/o invitaciones a eventos que puedan ser de su interés. Esta comunicación será enviada al correo electrónico y el cliente podrá ser contactado por cualquier otro medio suministrado al momento de la compra.

15. Todo asunto no previsto expresamente en las condiciones comerciales previamente estipuladas por Clover4 SAS se establecerá conforme a las normas del Código de Comercio que regulan la compraventa, artículos 905 a 967, teniendo en cuenta el objeto social de Clover4 SAS.

16. Para productos correspondientes a la promoción de Black Friday, no se aceptan cambios ni devoluciones.

Acepto que he leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de este contrato.

Términos y condiciones: Ashley Barranquilla 20%

Condiciones Comerciales – Promoción de Apertura Ashley Barranquilla:

Del 25 de julio al 25 de agosto de 2025, Ashley ofrecerá un descuento exclusivo del 20% en los pedidos realizados durante este período, como parte de la apertura de su tienda en Barranquilla.

Esta promoción aplica únicamente para compras realizadas en la tienda física en Barranquilla, con entregas en la región Caribe de Colombia y cuyo cronograma de entrega sea de 45 días calendario o más.

El beneficio aplica únicamente a pedidos con pago del 100% por adelantado. No aplica para compras con entrega inmediata, pedidos con pago parcial, compras realizadas fuera de la tienda de Barranquilla ni entregas fuera de la región Caribe.

Esta promoción no es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes. Es una oferta exclusiva de apertura y no será válida fuera del período establecido.

Ashley se reserva el derecho de verificar las condiciones para la aplicación del beneficio.